Aide Saracroche

Environ 15 millions de numéros sont bloqués, dont 12,5 millions correspondent aux préfixes réservés au démarchage téléphonique, communiqués par l'ARCEP : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949, ainsi que ceux allant de 09475 à 09479.

De plus, elle bloque également des numéros de téléphone des opérateurs : Lineconnects, Kav El International, Vast new telecom, Spartel services, Yaatel, Sonixis, Cloud telecom, Ipnat solution, Infinivox, Oxilog France, DVS Connect, Comunik CRM, Menytel France, Manifone, Eone trade, Ubicentrex, Fonitex technologie, Iagility, Spacinov, Plug and tel, Ophony, Setera communications OY, Talkcycle LLC DBA FrontSpin, Cyd-solutions, Get & go telecom, Marketing online, Qwalikom, Onoff telecom, E-OLYMPE, Destiny global infra services, Did logic pte Ltd, Loopup Spain, Twilio Ireland Limited, M2A Solutions, Go Mybiz France, DidXL B.V., Sellig, ZE telecom, MINT MULTIMEDIA B.V., Voxnode, Mentor telecom SE.

Cela représente plus de 2 millions de numéros supplémentaires dont des numéros de téléphones mobiles.

Ces numéros sont mis à jour régulièrement pour s'assurer que l'application reste efficace contre les appels indésirables. Les signalements permettent d'améliorer la liste de blocage en ajoutant de nouveaux opérateurs.

Le signalement d'un numéro permet d'améliorer la liste de blocage. Les numéros signalés sont analysés et permettent d'identifier des opérateurs non inclus dans la liste actuelle. Cela aide à rendre l'application plus efficace pour tous les utilisateurs.

Chaque signalement contribue à classer les opérateurs en fonction du nombre d'appels indésirables qu'ils émettent. Les opérateurs les plus signalés sont ajoutés à la liste de blocage lors des prochaines mises à jour.

Pour savoir ce qui est envoyé lors du signalement, consultez la page dédiée à la confidentialité de Saracroche.

La sélection des numéros à bloquer repose sur plusieurs critères :

• Préfixes réservés au démarchage : Les préfixes communiqués par l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques) sont bloqués automatiquement.
• Opérateurs signalés : Les opérateurs qui émettent le plus d'appels indésirables sont identifiés par les signalements des utilisateurs et ajoutés à la liste.

Les signalements des utilisateurs jouent un rôle crucial dans l'amélioration continue de la liste de blocage. Chaque signalement aide à identifier les opérateurs problématiques et à affiner la sélection des numéros bloqués.

La liste comprend des numéros de téléphone fixes et mobiles.

En effet, certains opérateurs utilisent des numéros de téléphone mobiles pour faire du démarchage ou envoyer des messages publicitaires. Ces numéros sont donc inclus dans la liste de blocage.

Si un numéro légitime a été bloqué par Saracroche, vous avez deux solutions :

• Ajouter à vos contacts : Ajoutez le numéro à vos contacts. Saracroche ne bloque jamais les numéros sauvegardés dans vos contacts, que ce soit sur iOS ou Android.
• Signaler : Signalez le numéro par e-mail pour indiquer que ce numéro est légitime. Cela aide à améliorer la liste de blocage.

Le spoofing (ou usurpation de numéro) est un problème courant qui ne dépend pas de Saracroche. Saracroche ne bloque pas directement les numéros signalés : les signalements servent à identifier les opérateurs qui émettent le plus d'appels indésirables.

Qu'est-ce que le spoofing ?

Le spoofing est une technique utilisée par les arnaqueurs et les spammeurs pour usurper votre numéro de téléphone. Ils contrefont votre numéro pour que les appels semblent provenir de vous. Cela peut causer des problèmes à votre réputation et à celle de votre entourage qui reçoit des appels indésirables de votre numéro.

D'où vient le spoofing ?

Le spoofing provient de plusieurs techniques et sources :

• IMSI-catcher : Dispositifs qui imitent les antennes-relais pour intercepter et modifier les appels.
• Opérateurs non respectueux du protocole MAN : Des opérateurs téléphoniques qui ne respectent pas le protocole MAN permettent aux arnaqueurs de modifier facilement le numéro d'appel.
• Services VoIP : Des services de téléphonie sur Internet qui n'effectuent pas de vérification suffisante de l'identité de l'appelant.

Que faire si vous êtes victime de spoofing ?

• Ne vous inquiétez pas : vous n'avez rien à faire sur votre téléphone.
• Signalez le spoofing à votre opérateur téléphonique qui pourra trouver une solution.
• Avertissez votre entourage que des appels indésirables peuvent sembler provenir de votre numéro.
• Ne cliquez pas sur les liens ou ne répondez pas aux messages suspects que vous recevez.

Suite à une mise à jour d'iOS, il est possible que la liste des numéros bloqués se soit déchargée de votre iPhone. Cela peut arriver lorsque le système réinitialise certaines données lors de la mise à jour.

Pour résoudre ce problème, rechargez la liste depuis les paramètres de l'application Saracroche. Cela permettra de remettre en place le blocage des numéros indésirables.

Sur iOS

Si vous n'arrivez pas à activer Saracroche dans Réglages > Téléphone > Blocage d'appels et identification, consultez notre guide de dépannage complet pour l'activation iOS.

Ce problème est connu et lié à iOS qui ne charge pas toujours correctement les extensions de blocage d'appels. Le guide vous accompagne étape par étape pour résoudre le problème.

Sur Android

Si Saracroche ne semble pas bloquer les appels sur votre appareil Android, vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que Saracroche est définie comme application de blocage d'appels par défaut dans Paramètres → Applications → Applis par défaut → Applis numéro de l'appelant et spam.
• Redémarrez votre téléphone après avoir modifié ce réglage.
• Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l'application depuis le Google Play Store ou F-Droid.

Sur iOS

Depuis iOS 18, les numéros bloqués sont visibles dans l'historique des appels et marqués comme "Saracroche : numéro bloqué". Vous recevez également une notification de type pastille rouge sur l'icône de l'application "Téléphone" indiquant le nombre d'appels manqués bloqués.

Sur Android

Les numéros bloqués peuvent apparaître dans l'historique des appels sans que vous receviez de notification. Ce comportement dépend de la version d'Android et du fabricant de votre appareil. Ils peuvent aussi apparaître avec le symbole 🚫 ou ⛔️ selon le téléphone.

Oui, les personnes bloquées par Saracroche tombent directement sur votre répondeur et peuvent donc laisser un message vocal. Vous pouvez également les rappeler depuis votre journal d'appels si nécessaire.

Il n'est pas possible d'empêcher l'accès au répondeur. L'application refuse l'appel, ce qui redirige automatiquement l'appelant vers votre répondeur. Ce comportement dépend de votre opérateur téléphonique et ne peut pas être modifié par Saracroche.

Android peut proposer de supprimer l'application s'il considère qu'elle est inactive. Ce comportement est lié à l'économiseur de batterie d'Android qui met en veille les applications qu'il juge peu utilisées.

Pour résoudre ce problème, désactivez l'économiseur de batterie pour Saracroche dans les réglages de votre téléphone : Paramètres → Applications → Saracroche → Batterie, puis sélectionnez « Non restreinte » ou « Sans restriction ».

Non, ces SMS ne proviennent pas de Saracroche. Il s'agit de notifications envoyées par le répondeur de votre opérateur lorsqu'un appel bloqué est redirigé vers la messagerie vocale sans qu'un message ne soit laissé.

Pour ne plus recevoir ces SMS, désactivez la notification par SMS d'appel sans message en appelant le répondeur de votre opérateur et en modifiant les paramètres de notification.

Sur iOS

Il n'est pas possible de bloquer les appels masqués sous iOS à cause des restrictions d'Apple.

Cependant, si vous êtes chez Free Mobile, vous pouvez activer le filtrage des appels masqués directement depuis votre espace abonné Free Mobile. Cela bloquera les appels masqués avant même qu'ils n'atteignent votre téléphone.

Sur Android

Pour bloquer les appels masqués, privés ou anonymes, vous devez activer l'option "Bloquer les appels masqués" dans les réglages de l'application Saracroche.

Saracroche offre les fonctionnalités suivantes :

• Blocage automatique : Les appels des numéros inscrits dans la liste sont bloqués automatiquement.
• Blocage des SMS : Les SMS provenant des numéros bloqués sont également filtrés (uniquement sur iOS).
• Fonctionnement hors ligne : La liste est téléchargée périodiquement puis le blocage fonctionne sans connexion Internet.
• Signalement d'appels indésirables : Vous pouvez signaler les numéros indésirables pour améliorer la base de données.
• Respect des contacts : Les numéros sauvegardés dans vos contacts ne sont jamais bloqués.
• Application légère : Consomme très peu de batterie et d'espace disque.
• Gratuite et sans publicité : Totalement gratuite avec aucune publicité.

Saracroche nécessite au minimum Android 10 ou iOS 15. Les versions antérieures de ces systèmes d'exploitation ne proposent pas les fonctionnalités nécessaires au blocage d'appels utilisées par l'application.

Il n'est malheureusement pas possible de proposer une version compatible avec les anciennes versions d'Android ou d'iOS.

Oui, Saracroche fonctionne hors ligne. L'application télécharge périodiquement la liste des numéros à bloquer, qui est ensuite stockée directement sur votre téléphone. Une fois la liste téléchargée, le blocage des appels fonctionne sans connexion Internet.

Non, Saracroche consomme très peu de batterie et d'espace de stockage. L'application est très légère et fonctionne hors ligne, ce qui limite la consommation de ressources.

Dois-je fermer Saracroche pour économiser de la batterie ?
Non, Saracroche ne consomme pas de batterie en arrière-plan. Il n'est pas nécessaire de fermer l'application.

Les versions iOS et Android de Saracroche sont développées séparément et ont chacune leur propre numéro de version. Il est donc normal que les numéros de version ne correspondent pas entre les deux plateformes.

Il peut également y avoir des différences de fonctionnalités entre les deux versions, soit en raison de l'avancement du développement sur chaque plateforme, soit à cause de limitations imposées par l'OS. Les deux versions bénéficient cependant de la même liste de numéros bloqués.

La liste des numéros à bloquer est téléchargée périodiquement par l'application et stockée sur votre téléphone. Le blocage fonctionne ensuite hors ligne.

Cependant, si vous souhaitez consulter la liste des numéros bloqués, vous pouvez la trouver dans le code source.

Elle est développée bénévolement par un développeur indépendant Camille Bouvat, qui en avait assez de recevoir des appels indésirables. L'application est développée sur son temps libre.

Vous pouvez soutenir le projet.

Sarah est une ourse 🐻 qui a été sauvée par Camille, le développeur de l'application.

C'est elle qui raccroche en disant : « Tu connais Sarah ? », l'autre répond : « Sarah qui ? », et elle répond : « Sarah Croche ! » à chaque appel indésirable qu'elle reçoit.

Merci à Sarah 😘.

Oui, Saracroche est conçue pour respecter votre vie privée. L'application ne collecte aucune donnée personnelle.

Pour plus de détails, consultez la page dédiée à la confidentialité de Saracroche.

En cas de bug ou de problème avec l'application, merci de le signaler via la page de contact.

Si vous appréciez l'application et souhaitez soutenir son développement, vous pouvez faire un don. Cela permet de financer le temps de développement et d'amélioration de l'application. Vous pouvez également partager l'application avec vos amis et votre famille pour aider à la faire connaître.

Dans l'application, cliquez sur "Noter l'application" pour être redirigé vers l'App Store ou le Google Play Store.

Votre avis aide à faire connaître Saracroche et à améliorer sa visibilité. Merci pour votre soutien !

Saracroche est disponible sur les principaux stores d'applications :

• App Store : Pour les utilisateurs iOS, téléchargez Saracroche sur l'App Store d'Apple.
• Google Play Store : Pour les utilisateurs Android, téléchargez Saracroche sur le Google Play Store.
• F-Droid : Pour les utilisateurs Android, Saracroche est également disponible sur F-Droid.

Vous trouvez les liens de téléchargement sur la page de téléchargement.

Saracroche est aussi adapté pour un usage professionnel ou en entreprise. Il peut aider à réduire les appels indésirables, les interruptions et améliorer la sécurité en protégeant les employés contre les appels frauduleux.

Pour plus d'informations sur l'anti-spam téléphonique pour entreprises.