Resolução de problemas de ativação no iOS - Saracroche

Não consegue ativar o Saracroche nas definições do seu iPhone? Não entre em pânico, este problema é conhecido e resolve-se facilmente seguindo os passos abaixo.

Este problema não vem do Saracroche: está ligado ao facto de o iOS nem sempre carregar corretamente as extensões de bloqueio de chamadas.

Passo 1: Verificações básicas

Antes de mais, certifique-se de que:

  1. Abriu o Saracroche pelo menos uma vez após a instalação. É.? É essencial para a extensão aparecer nas definições.
  2. Vá a Definições > Telefone > Bloqueio e identificação de chamadas e verifique se o Saracroche aparece na lista.
  • Se o Saracroche não aparecer de todo nesta lista, passe diretamente para o passo 3.
  • Se o Saracroche aparecer mas o botão ficar cinzento ou não responder, passe para o passo 2.

Passo 2: Reiniciar o dispositivo

Um simples reinício costuma desbloquear a extensão.

  1. Desligue o seu iPhone mantendo o botão lateral e um botão de volume premidos em simultâneo (ou apenas o botão lateral em modelos mais antigos).
  2. Deslize para desligar.
  3. Aguarde 30 segundos.
  4. Volte a ligar o iPhone mantendo o botão lateral premido.
  5. Volte a Definições > Telefone > Bloqueio e identificação de chamadas e ative o Saracroche.

Se o problema persistir, passe ao passo seguinte.

Passo 3: Aguardar e reiniciar

O iOS pode precisar de tempo para carregar a extensão.

  1. Aguarde cerca de 1 hora.
  2. Reinicie o iPhone (como descrito no passo 2).
  3. Vá a Definições > Telefone > Bloqueio e identificação de chamadas.
  4. O Saracroche deve estar visível; ative o botão correspondente.

Repita se necessário. Se ainda não funcionar, passe ao passo seguinte.

Passo 4: Reinstalar o app

Reinstalar permite começar de uma base limpa.

  1. Elimine o Saracroche: mantenha premido o ícone do app no ecrã principal, toque em «Remover app» e confirme.
  2. Reinicie o iPhone (como descrito no passo 2).
  3. Reinstale o Saracroche a partir da App Store.
  4. Abra o app uma primeira vez.
  5. Vá a Definições > Telefone > Bloqueio e identificação de chamadas e ative o Saracroche.

Se ainda não funcionar, o iOS tem um problema que não pode ser corrigido simplesmente. Faça uma cópia de segurança no iCloud para não perder nada e depois reponha o telefone. É, infelizmente, a única solução. Pode reportar o problema à Apple através do formulário.

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